🔄 Cambios y devoluciones
Queremos que compres con tranquilidad. Si tu producto llega y hay algo que no te gustó, informanos dentro de los 10 días desde que lo recibís.
Si no estás conforme, podés solicitar una devolución dentro de los 10 días. La procesamos cuando recibimos y verificamos el producto en nuestros almacenes.
🛡️ ¿Tienen garantía?
Sí. Todos los productos cuentan con 3 meses de garantía.
Cubre Fallas y defectos de fabricación.
No cubre Daños por mal uso.
En caso de problema, el producto se envía para revisión y gestionamos cambio, arreglo o devolución.
❌ Quiero cancelar mi compra
Podés cancelar sin costo siempre que el pedido no haya sido despachado.
Una vez enviado, podés gestionarlo como cambio o devolución cuando lo recibas.
🔒 ¿Es seguro comprar en HoopShoes?
Sí, es 100% seguro. Trabajamos con plataformas de pago protegidas, tenemos local físico en Rosario y somos una marca con caras visibles detrás.
Somos parte activa de la comunidad del básquet argentino.
🧾 ¿Hacen factura?
Sí. Solicitala dejando la aclaración en las notas del pedido al momento de la compra.
🛒 ¿Dónde comprar y en quién confiar?
Comprá únicamente por nuestros canales oficiales:
⚠️ No nos hacemos responsables por compras realizadas fuera de estos canales.
🚚 ¿Cuánto demoran los envíos?
Trabajamos con Andreani y despachamos todos los días. Tiempo estimado: 2 a 5 días hábiles.
Podés elegir envío a domicilio o retiro en sucursal. Una vez despachado recibís un código de seguimiento por mail.
🌎 ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a todo Argentina a través de Andreani.
También contamos con local físico en Rosario: San Luis 2644.
👟 ¿Los productos son originales?
Sí. Todas nuestras zapatillas son 100% originales. Trabajamos con productos importados y en algunos casos somos distribuidores oficiales.
Si algo no es original, está aclarado en la descripción. Sin aclaración = original.
🏀 ¿Qué es HoopShoes?
Nació de una necesidad real: a los 16 años, Josi no conseguía zapatillas de básquet en Argentina. Hoy somos una de las tiendas de básquet más grandes del país, con +400 productos e importaciones constantes.
⭐ ¿Por qué comprar en HoopShoes y no en otro lado?
HoopShoes no nació como negocio. Nació por necesidad… y creció porque la comunidad lo hizo suyo. 🐐
