En HoopShoes nos preocupamos por tu satisfacción como cliente y protegerte ante cualquier problema que tengas al comprar. Aquí te dejamos algunos items para tener en cuenta a la hora de hacer una devolución o cambio.

1.  Una vez te llegue el producto vas a tener 10 días corridos para notificar error en talle, defectuosidad, o disconformidad de cualquier tipo. Si no hubo ningún error en el envío (ej: enviamos talle equivocado) el costo de envío será a cargo del cliente.
2. En caso de cometer un error a la hora de elegir el talle, vas a poder cambiar la zapatilla informando dentro de esos 10 días UNICAMENTE si no se usaron nunca. Una vez las zapatillas tienen su primer uso, no hay cambio por talle.
3. Todos los productos tienen 30 días de garantía asegurada una vez llegados a las manos del cliente.
4. En caso de haber pasado los 30 días de llegado el producto, si surge algún tipo de problema en el producto, te vas a poder contactar con nosotros e intentaremos brindarte una solución, siempre y cuando el error / defecto de este producto sea de fábrica y no por mal uso.